トラブル対応
プリンターなどの周辺機器がつながらない
こんなこと、ありませんか?
- 昨日まで印刷できていたのに、今日は急に反応しない
- 「プリンターが見つかりません」と表示される
- 新しいパソコンにしたら、印刷のやり方が分からなくなった
いざ印刷したい時につながらないと、本当に困りますよね。多くは一時的なつながりの問題で、いくつか確認すれば直ることがほとんどです。落ち着いていきましょう。
なぜつながらないの?
- プリンターの電源やケーブルの問題 — 電源が入っていない、ケーブルが緩んでいる、など。
- Wi-Fi経由の場合の接続切れ — プリンターとパソコンが別のネットにつながっていることがあります。
- 一時的な不調 — パソコンやプリンターが認識を見失っている状態です。
- 設定(ドライバー)の問題 — 機種変更や買い替えのあとに起きやすいです。
まず自分で試せること
- プリンターとパソコンを両方とも再起動する — これで直ることがとても多いです。
- ケーブルや電源を確認する — しっかり挿さっているか見てみましょう。
- 同じWi-Fiにつながっているか確認する(無線の場合)
これでも直らない場合、設定(ドライバー)の入れ直しが必要なことがあります。ここからはお任せいただくと安心です。
大阪ITサポートにできること
- つながらない原因(電源・接続・設定)を切り分けて直します
- 新しいパソコンへの印刷設定や、複数台での共有もお手伝いします
- スキャナーやその他の周辺機器のご相談にも対応します
「印刷だけ急ぎでなんとかしたい」というご相談も歓迎です。お気軽にどうぞ。
対応エリア
下記エリアへ訪問でうかがいます(エリア外もご相談ください)
- 松原市
- 羽曳野市
- 藤井寺市
- 柏原市
- 八尾市
- 堺市